嘉越物业公司在深入学习实践科学发展观活动中，按照重在：“武装思想、解决问题、取得实效”的要求，在认真组织党员学习的基础上，结合实际对照科学发展观四个方面内容，认真查找领导班子、党员队伍及发展中存在的突出问题，查找一个问题，解决一个问题，以促进公司各项工作的开展。针对服务意识不强，服务水平不高、服务不到位方面存在的问题，我公司采取了五项措施进行整改：

    一是加大检查和考核力度。把不断提高服务意识和服务水平作为重点，列进项目经理“责任书”、“承诺书”内容，对项目和管理人员进行月、季、年的检查和考核，使公司和各项目把为业主提供优质服务摆在重要位置，切实抓实抓好。

    二是建立完善管理人员工资分配制度。公司近日制定出台了与项目管理面积、户数、物业费收费率、服务工作直接挂钩的项目经理工资制度，进而制定一般管理人员的工资分配制度，建立起与物业管理工作相结合，体现“干多干少、干好干坏、水平高低”不一样的分配机制，以充分激发员工主动为业主服务的积极性。

    三是探索建立做好服务工作的长效机制。根据公司目前“点多、面广、线长”的实际，公司制定了长效工作机制。要求各项目负责人对所管小区的服务工作负总责；对安全消防、设施设备、房屋外檐等，每月进行一次排查、汇报，每季度进行一次总结；建立重点服务工作档案，对相关工作进行翔实记录存档备查；公司成立检查小组，适时对项目服务工作进行检查，其检查结果与岗位聘任、员工奖惩挂钩。

    四是加强宣传报道工作。公司将从建立工作组织、落实工作制度、下达指标任务、进行考核奖惩等方面，全面完善宣传报道工作机制，使工作中好的做法、经验及时得到总结交流推广，促进公司服务水平的不断提升。

    五是以实际工作，体现改进提高。结合物业工作实际和科学发展的要求，公司比往年提早筹划安排，各项服务工作目前已经全面展开。为保证广大业主夏季生活，修补房漏工作在一些小区已经开始，同时对部分小区的垃圾桶进行了更新，并及时添置了保洁卫生工具，确保保洁工作的质量；为改善小区环境，绿化养护、补种工作已全面启动，同时彻底清整了各小区环境；为方便业主出行，公司准备提升一些小区电动门的功能，并加强秩序维护工作，积极维护所管小区的和谐稳定。与此同时，4月6日部分员工放弃假期，为金堂家园廉租房小区住户办理入住手续，并为他们提供周到细致的服务，受到广大住户的称赞。