解民忧  办实事  全力推动学习实践活动的深入开展

在深入学习实践科学发展观的过程中，我局上下牢固树立为民解忧、为民办事的工作理念，干部职工以百姓的利益为重，踏踏实实做好惠民工作，让学习实践活动的成果真正惠及于民，让群众切实感受到学习实践活动就是一项惠民工程。

在16日的暴雨袭击下，我区管片内的多处楼房漏雨严重。中山门房管站全体干部职工坚守岗位，冒雨进行现场走访和查勘工作。在得知教系楼2门505号、3门501号两住户房漏严重的情况后，组织人员现场查勘，并及时采取了有效补漏措施。东新房管站防汛抢险人员第一时间赶到补漏现场，不顾个人安危，冒雨爬上屋顶用塑料布等材料对漏水部位进行修补。由于雨势较大、降雨时间长，截止到当日晚，共接报修电话28个，出动抢险人员共70余人，用实实在在的行动，保证了住户的财产和生命安全。大直沽房管站在“人员、网络、物资”三到位的情况下，全体人员24小时待命，对住户打来的报修电话，及时组织人力进行查看补漏，解决住户的燃眉之急，共冒雨对12间房屋采取了苫盖的紧急处理方式，确保住户居民的安全度汛。唐口房管站共处理应急电路抢修3处，紧急苫盖漏房3处，经理公司也对接到的20余个房漏电话及时进行了维修。

16日，市国土资源和房屋管理局政务督查办公室的领导和同志以暗访的形式对我局产权科进行了窗口服务工作检查。督察室工作人员在产权大厅随机向办件群众发放调查问卷表，对服务态度、办事效率、办件环节等多项内容进行调查。调查结果是群众满意率达到100%，充分说明了产权科“以民为本、为民解困、为民服务”的工作态度得到了群众的肯定。