服务群众  践行科学发展

                                              ——东新房管站热情服务 做群众的贴心人

东新房管站在学习实践科学发展观活动中，始终秉承人民群众得实惠这一根本理念，加强领导、统一部署，有序、有力地推动本站学习实践活动的深入开展，全站上下形成学习实践科学发展观，服务群众，做群众贴心人的热潮，涌现了一批感人肺腑的好人好事。

事例一：                     

19日凌晨， 正在家中熟睡的60岁孤寡老人贾希材被屋顶突然掉落的灰片砸中，受到严重惊吓。接到报修电话后，东新房管站副站长付海、碎修主管赵涛、维修工郑毅、霍学杰四位同志立即赶到老人家，见其浑身是土，又无人照料，立即打车将其送到武警医院，做了包括脑部CT在内的各项检查，经查老人身体并无大碍，房管站的工作人员这才放心的将老人送回家。并连夜对屋顶做了临时处理，将老人屋内的卫生打扫干净后，已是凌晨三点钟。上班以后，站里维修人员又立即来到老人家里，对屋顶重新进行查勘并对存在隐患的部位进行了处理，确保了老人的住用安全。

20日，局党办接到贾希材老人侄子打来的感谢电话，对东新房管站职工的敬业精神和对受伤老人无微不至的照顾表示感谢！随后，老人又送来感谢信，以表谢意。

事例二：

近日，东新房管站又收到一封群众的感谢信。

信中写道：我们是万新村21区6号楼的居民，因楼上卫生间漏水，造成我家卫生间长达两年不能正常使用，而楼上是私产住户，室内进行了精装修，坚决不同意在家中匝地维修。我们便找到房管站领导，房管站领导了解此事后，非常重视，并责成新上任房管员周健利及维修人员赵涛、朱云鹏协调解决，周健利对工作认真负责，一丝不苟，协同维修人员先后数次与楼上住户协商，并在现场找出漏水原因，制订出相应方案，经过多次努力，不仅解决了漏水问题，还将楼上卫生间地面恢复原样，使得大家都很满意。

当住户将感谢信交到房管站办公人员手中时，激动地说：“我们非常感谢万新村房管站领导及工作人员。因为你们勤劳、敬业和无私的奉献精神，才让我们群众的生活既安心又舒心，你们是我们群众的贴心人，谢谢你们！”